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El resultado que obtuvimos fue una compañía mas organizada, procesos claros y conversados entre las áreas, un análisis completo del HOW (como lo estamos haciendo) y preguntándonos WHY (porqué lo hacemos). Lo que más me gustó es el nivel de involucramiento por parte de Mario en los procesos de la empresa y la compenetración con todos los participantes. Se creó un circulo virtuoso.Ec. Carlos Ampuero, Executive Manager
Se implantó la metodología BPM en todos los procesos y la gerencia de la empresa enfocado en la disminución de errores y reprocesos en la ejecución de los procesos, la mejorar los resultados y tiempos de entrega de los productos a los clientes. Se continua ejecutando la mejora continua en forma sostenida y efectiva, implementando progresivamente herramientas para la mejora continua e incorporar a todo el personal en la generación de la misma. Ing. Juan Raul Piana, Gerente General.
“Resaltamos que su función dentro de este proceso superó nuestras expectativas en cuanto al nivel de madurez alcanzado por nuestros colaboradores durante la formación recibida. La estrategia de implementación del sistema era complicada ya que requería que los mismos colaboradores sean quienes levanten la información y documentación necesaria para que luego sean los responsables de hacer un esfuerzo organizado para ponerlo todo en práctica”. Nicolás Febres Cordero Gallardo. Gerente General
«Quiero dejar constancia que la asesoría prestada por usted ha cumplido nuestras expectativas, produciendo hasta el momento resultados favorables tales como incremento de la motivación de los ejecutivos y colaboradores de la Institución, mayor conocimiento de la cultura de calidad y satisfacción del cliente y ordenamiento de los procesos como de los documentos utilizados» Ing. Wilfrido Matamoros, Gerente General.
«Queremos a reconocer lo valioso y acertado que ha sido su trabajo como nuestro asesor en tan importante proceso para nuestra compañía… La experiencia fue muy efectiva y exitosa debido a la organización, capacitación y apoyo técnico que Ud. asumió a través de su participación como asesor externo a lo largo de todo el proceso de desarrollo e implementación» Ing. Juan Raúl Piana. Gerente de Operaciones.
«Quiero agradecer a usted de manera muy especial la labor y dedicación que cumplió durante el proceso de implantación del Sistema de Gestión de Calidad que se desarrolló satisfactoriamente bajo su asistencia, instrucciones y tutoría.
Hemos logrado, como resultado de su asesoría, la autogestión en todos los subprocesos de la compañía, así como el desarrollo del sentido de liderazgo en el personal a través de una verdadera formación enfocada a la calidad”
Ing. Riccardo Delfini Matheus. Gerente General.